2021年第三季度，工业和信息化部（工信部）发布了关于电信服务质量情况的通告，重点关注了互联网信息服务的运行状况。通报显示，本季度我国电信服务质量总体保持稳定，基础电信企业与互联网信息服务提供者在网络覆盖、用户服务响应、数据安全保障等方面取得了积极进展。
在电信服务方面，各项业务指标稳步提升。固定宽带和移动网络用户满意度持续增长，5G网络建设与应用进一步推进，覆盖范围扩大至全国主要城市及乡镇。工信部加强了对骚扰电话、垃圾短信等问题的治理，有效保护了用户权益。
互联网信息服务领域，本季度重点强调了平台内容管理、数据安全与用户隐私保护。工信部督促各大互联网企业加强自律，优化算法推荐机制，减少不良信息传播，并推动落实《个人信息保护法》相关要求。针对网络诈骗、虚假广告等突出问题，开展了专项整治行动，维护了健康有序的网络环境。
2021年第三季度电信与互联网服务质量稳中有进，工信部将继续强化监管，推动行业高质量发展，为用户提供更安全、便捷的服务体验。
